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10月4日は何の日?

2007.10.10 (Wed)

10月4日は何の日かご存知でしょうか

答えは、番号案内サービスを記念した「104の日」
語呂合わせと言うより、そのままなので覚えやすいですよね(´▽`*)
そして、毎年10月4日は、番号案内オペレーターの応対スキルを競う大会が開催されているそうなの。
私の周りにも、10年以上、番号案内オペレーターとして勤務しているお友達がいるんです(*´σー`)エヘヘ
彼女から色々な話を聞いたことがあるんだけど、オペレーターが使用しているキーボードは真っ白らしいの!
スピーディに番号検索が行われるように、独自のショートカットキーなども全てブラインドタッチ。
キーに文字が明記されていると見てしまうからと言うことで、真っ白なキーボードを使っているそうです。

そして、毎回の電話応対の時間は記録され、平均応対時間の順位発表までされるのだとか。
厳しい反面、1時間に1回はきっちりと休憩タイムを設けられているなど、きっちりと管理もされているそうですよ。
休憩はそれぞれのオペレーターが順番に取るから、お客様に迷惑をかけることなく、いつも万全の態勢で臨むことが出来るんですよね(´▽`*)
104の番号案内オペレーターは、みんなプロ集団なので、電話番号をお調べの際はご利用してくださいね♪

その番号案内サービス104番が、今年の7月から新しい機能「DIAL104」をリリースしました!
今までの「104」では、知りたい電話番号を教えてもらった時点で、サービスは完結していましたよね?
聞いた電話番号をメモに取るなりして、また目的の番号にかけ直す必要がありました。

それが、新機能「DIAL104」を利用すれば、電話を切らずにそのまま相手先へつなぐことができるそうなの(o*´∇`)o
操作も簡単で、オペレータに「そのままつなぐ」旨を伝えるか、プッシュホンのボタン操作をするだけで良いのだそう。
当面は固定電話からの利用のみ対象となり、公衆電話、ピンク電話でのご利用は出来ないのでご注意ください。
また、NTT東日本およびNTT西日本以外の電話回線および携帯電話、PHSからのご利用の可否・料金等についてはご契約の電話会社へお問い合わせが必要です(o〃_ _ )oペコッ♪

そして、従来の番号案内料に加え、接続手数料と通話料もかかります。

 接続手数料 
  30円(税込31.5円)/接続

 通話料  
 <区域内通話の場合>
 ・昼間・夜間帯(午前8時~午後11時):3分までごとに10円(税込10.5円)
 ・深夜・早朝帯(午後11時~午前8時):4分までごとに10円(税込10.5円)

 <区域内通話以外の場合>
 ・一般の通話料金と同額


・詳細はこちら >> http://bj.nttds.co.jp/bj-dir/service/voice06.html
・CMはこちら >> http://bj.nttds.co.jp/bj-dir/cm_lib.html

電話番号案内って、急を要する場合に利用することが多い気がします。
何かの問い合わせだったり、予約だったり・・・
時間も限られていて、イライラしていることもありますよね?
新サービス「DIAL104」を利用することで、そんなイライラも解消され、スムーズに目的を達成することが出来そうです。
電話番号案内を上手に利用することで、時間も節約出来ますよ


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00:26  |  紹介 キャンペーン  |  Trackback(0)  |  Comment(6)

コメント

へぇ♪

オペレーターの人ってすごいんだね!!
またまた勉強になったわ゚.+:。(´∀`)゚.+:。
いつも丁寧な記事だなぁv-424

昨日のコメント、修復されたてほっとしたけど
2回入れてくれてる人の迷ったんだけど
せっかく書いてくれたのに削除するのが心苦しく
そのままにしておいたのぉ.+:。(≧∇≦)ノ゚.+:。
ほんと、FC2さん、もう次したら
怒るぞ~って感じ(*'▽')ノノ
のの |  2007.10.10(水) 10:38 | URL |  【編集】

いつ見てもりんりんさんの記事って

すごいですv-238
オペレーターの方の仕事もさすがですよねぇ★
私この前104使いましたよ♪
接続サービスにびっくりでした(笑)
こんろ |  2007.10.10(水) 10:44 | URL |  【編集】

こんにちわ♪

食べ物ブログにまで足を運んでくれて、ありがとうですヾ(*´∇`)ノ 
そろそろ幼稚園から「お迎えに来てくださ~い」と電話がかかってきそうな・・・ドキドキです!!

オペレーターの方のお仕事って、ホント大変なんですねぇ!!!!
尊敬しちゃいます。
それにしてもりんりんさんって、いろんな事を知ってますよね(*^-゜)v
ひまわりママ |  2007.10.10(水) 11:53 | URL |  【編集】

ののさんへ

もう20年以上仲良くしてる友達のことだから、
そのすごさをお伝えしたかったの。
みんな、プロ意識も強いみたいよ♪

「怒るぞ~って感じ(*'▽')ノノ 」
絵文字が怒ってないし(笑)
ののさんは心が広くて、かわいいわ(o*´∇`)o
私だったら、
「怒るぞ!!(╬◣д◢)ムキー!!」って
書いちゃうだろうな(。→ˇ艸←)プッ
りんりん |  2007.10.10(水) 12:11 | URL |  【編集】

こんろさんへ

褒めてもらっちゃった(〃∇〃) テレッ☆
でも、すごいのはオペレーターさんの方!
仕事の環境もいいから、長く続ける人も
多いみたいなの。
新サービスも便利そうだよね♪
りんりん |  2007.10.10(水) 12:14 | URL |  【編集】

ひまわりママさんへ

忙しい時間帯に、訪問ありがとうね♪
今日の日記がまだ更新されてないみたいだったから、
他のブログにも遊びに行ってみたの。
後でまた、日記の方にも遊びに行きます!

結構、マニアックな情報はいっぱい知ってるかも(笑)
自称・雑学王です(゚∇^*) テヘ♪
りんりん |  2007.10.10(水) 12:17 | URL |  【編集】

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